チャットボットとは

人工知能（AI）を使った自動応答プログラムのこと。
人間が入力するテキストや音声に対して、コンピュータが自動的に回答を行うことで、「お問い合わせ対応」などのこれまで人間が対応していた作業を代行することが可能。

Hakuhodo DY ONEでは、各種チャットボットツールとDialogOne®を通じて連携し、LINE公式アカウント上でサービス提供を行っている。