アドテクを中心として広告業界のトレンドについて発信をする「DAC AD TECH BLOG」。今回は、「データドリブンマーケティングを推進するための最新フレームワーク、“７つのC”」連載記事です。初回は、データによるマーケティング活動の変化について、弊社メディアサービス本部マーケティングソリューション局長竹内がお話します。
マーケティング戦略策定に活用されるフレームワーク
竹内：これまでマーケティング活動においては、その戦略策定や施策整理のために様々なフレームワークが活用されてきました。企業視点でマーケティングミックスを整理する「４Ｐ」や、顧客視点で整理する「４Ｃ」がその代表格にあたります。
データドリブンマーケティングの登場による既存のフレームワークの「限界」
竹内：しかし近年、ビッグデータやアドテクノロジーの進化によって「データドリブンマーケティング」が一般化してきました。 ご存じの方も多いかと思いますが、あまりよく知らない方向けにご説明をさせていただくと、データドリブンマーケティングとは「データを使ってコミュニケーションを最適化・効率化すること」です。これまでのようなマーケターの経験や勘に頼ったものではなく、データ分析をすることでより合理的にマーケティングを行い、PDCAサイクルを確立する手法を指しています。 この「データドリブンマーケティング」の一般化により、マーケティングにおけるコミュニケーションも変化しつつあります。 マーケティングコミュニケーションのあり方が変化すると、今お話していたような従来のフレームワークも、それ単体ではデータドリブンマーケティング」を実践するためには不十分な状態が生まれてきています。今までのフレームワークでは考えられていなかった領域も考える必要が出てきているからです。
新しいフレームワークの必要性
竹内：データドリブンマーケティングでは、ターゲットやメディアの部分最適ではなく、現場の営業窓口からシステム担当、データサイエンティストまで、組織・チーム間の連携により全体を最適化していく姿勢が求められます。 そのため、今までのマーケティング領域のためのフレームワークではなく、様々な関係者とともに、より包括的・統合的にマーケティングを推進するための新しい”メガネ”としてのフレームワークが必要になっています。
７つのＣは、 組織の外に対する４つのＣ「Customer」「Channel」「Creative」「Communication」と、 組織の中に対する３つのＣ「Cost」「Cloud」「Collaboration」に分けられます。
次回は、この“7つのC“の詳細について、詳しくご紹介いたします。 乞うご期待ください！
竹内さん、ありがとうございました。
今回ご紹介しました新しいマーケティングコミュニケーションフレームワーク”7つのC”の詳細につきましては、次回連載記事を先取りして特別資料をご用意しております。ご興味をお持ちの方は、下記よりお問い合わせください。
